Click & Collect: Часто Задаваемые Вопросы

Как я узнаю, есть ли товар в наличии?
Выберите товар и нажмите на «Забронировать и забрать в магазине», и вы увидите количество товаров в наличии в каждом магазине. 

Оплатить товар нужно в магазине или онлайн?
Для заказов Click & Collect оплата производится при получении в магазине.

Когда заказ будет готов к выдаче?
Через час после бронирования товаров на сайте JYSK.ru вы получите уведомление по электронной почте и SMS о статусе заказа.

Когда товары будут готовы к выдаче, если заказ сделан в нерабочие часы?
Бронирование, которое сделано в нерабочие часы, будет обработано после открытия магазина. Вы получите уведомление по электронной почте и SMS, как только товары будут готовы к выдаче. 

Где я смогу забрать товары?
Обратитесь к сотруднику магазина, чтобы узнать, где находится пункт выдачи заказов Click & Collect.

Что необходимо предъявить, чтобы забрать заказ?
Для получения товаров покажите подтверждение бронирования. Вы можете распечатать бронирование или же показать электронное письмо или SMS с подтверждением. 

Сколько мой заказ будет храниться в магазине?
Мы бронируем товары до конца следующего дня. Например, если вы забронировали товары в понедельник, заказ будет храниться в магазине до конца рабочего дня во вторник.

Действуют ли правила возврата товаров для заказов Click & Collect?
Да, на товары, приобретенные через сервис Click & Collect, распространяются стандартные условия возврата товаров.

Могу ли я отменить бронирование?
В подтверждении заказа, которое приходит на ваш электронный адрес, содержится ссылка на отмену бронирования.

Забронированные мной товары обязательно будут в наличии?
К сожалению, в отдельных случаях забронированных товаров может не оказаться в наличии в магазине. В этой ситуации наши сотрудники помогут вам подобрать альтернативные товары. 

С кем можно связаться, если моего вопроса нет в списке выше?
Для решения других вопросов свяжитесь с Центром поддержки клиентов по телефону +74952839520 пн-пт 9:00-18:00 или используйте форму обратной связи