Условия и положения

Следующие условия продажи и доставки применяются ко всем покупкам, совершенным в магазинах JYSK в России или на сайте JYSK.ru для доставки по территории Москвы и Московской области. Все документы о покупке в магазинах JYSK Россия или на сайте JYSK.ru должны быть заключены на русском языке.

Общество с ограниченной ответственностью «ЮСК»
115114, Москва, 2-й Павелецкий пр-д, д. 5, строение 1, этаж 5, офис 5-5
ОГРН: 1089848008062
ИНН: 7819309637

Последнее обновление: 10.07.2020 

1. Публичная оферта

Общество с ограниченной ответственностью «ЮСК», именуемое в дальнейшем «Продавец», предлагает любому физическому лицу, отвечающему требованиям настоящей Публичной оферты, в дальнейшем именуемому «Покупатель», приобрести Товары в интернет - магазине Jysk.

Настоящее предложение в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского Кодекса РФ является Публичной офертой (далее – Договор, Оферта, Публичная оферта), полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий которой в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ, считается осуществление Покупателем конклюдентных действий – оформление Заказа на Товар, представленный на Сайте Продавца www.jysk.ru в порядке и на условиях, установленных в настоящем Договоре.

На основании вышеизложенного ознакомьтесь с текстом настоящего Договора, и, если Вы не согласны с каким-либо пунктом Договора, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования услуг, предоставляемых Продавцом.

  1. Термины и определения
  2. Общие положения
  3. Оформление заказа
  4. Доставка заказа
  5. Оплата Товара
  6. Скидки
  7. Сдача и приемка Товара
  8. Дополнительные услуги
  9. Возврат товара и денежных средств
  10. Гарантийный срок и срок службы Товара
  11. Гарантии и ответственность
  12. Интеллектуальная собственность
  13. Конфиденциальность и защите персональной информации
  14. Реквизиты Продавца

Термины и определения.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «ЮСК» (адрес: 115114, Москва, 2-й Павелецкий пр-д, д. 5, строение 1, этаж 5, офис 5-5, ОГРН: 1089848008062, ИНН: 7819309637), осуществляющее от своего имени продажу товаров дистанционным способом посредством сети Интернет.

Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести Товары и использовать в дальнейшем Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Получатель – физическое или юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель, которые уполномочены Покупателем на получение заказанного Товара от имени Покупателя и (или) приемку Дополнительных услуг по сборке и установке Товара и данные которых сообщаются Продавцу при оформлении Покупателем Заказа.

Сайт – Интернет-ресурс в сети интернет, расположенный по адресу www.JYSK.ru, принадлежащий ООО «ЮСК».

Аккаунт Покупателя - запись, содержащая сведения, которые Покупатель сообщает о себе при входе или регистрации на Сайте.

Заказ – должным образом оформленный запрос Покупателя на Доставку по указанному адресу Товаров, выбранных Покупателем на Сайте.

Интернет-магазин – интерактивный Сайт, принадлежащий Продавцу, имеющий адрес в сети Интернет www.JYSK.ru. На нем представлены Товары, предлагаемые Продавцом своим Покупателям для оформления Заказов, а также условия оплаты и Доставки этих Заказов Покупателям.

Личный кабинет – персональное пространство Покупателя на Сайте Продавца для осуществления Заказов. Доступ к Личному кабинету предоставляется Покупателю после успешного прохождения процедуры регистрации.

Товар - объект купли-продажи (вещь), не изъятый и не ограниченный в гражданском обороте, информация о котором представлена на Сайте www.JYSK.ru и который определен к продаже на сайте www.JYSK.ru.

Подтверждение Заказа – направление Продавцом соответствующего сообщения на адрес электронной почты Покупателя после успешного оформления Покупателем Заказа.

Доставка Товаров, заказанных дистанционным способом, или Доставка, - услуга, оказываемая Службой доставки, по перевозке Товара по соответствующему адресу и передача Товара Покупателю либо Получателю.

Служба доставки - третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по Доставке Товаров Покупателю или Получателю.

Дополнительные услуги – услуги, оказываемые Продавцом по сборке и установке Товара.

2. Общие положения

2.1. Заказывая Товары на сайте www.JYSK.ru, Покупатель соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными в настоящем Договоре.

2.2. В своей работе Продавец руководствуется Гражданским кодексом РФ, Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2016 №149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», иными применимыми актами.

2.3. Предложение Товара в его описании на сайте www.JYSK.ru в совокупности с условиями настоящих Правил обращено к неопределенному кругу лиц и признается публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435, 437 Гражданского кодекса РФ.

2.4. Покупатель вправе заключить договор с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям публичной оферты.

2.5. Лицо, согласное с изложенными в настоящих Правилах условиями, вправе заключить с Продавцом договор розничной купли-продажи Товара, описание которого представлено на сайте www.JYSK.ru и который определен Продавцом к продаже на сайте www.JYSK.ru. Не согласие лица с настоящими Правилами является основанием для не заключения договора розничной купли-продажи с этим лицом.

2.6. Продавец предлагает к дистанционной продаже товары JYSK ограниченного ассортимента. Об указанных ограничениях Продавец информирует Покупателя на сайте www.JYSK.ru при оформлении Покупателем Заказа.

2.7. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Правила в любое время. Продавец информирует Покупателей об изменениях путем размещения новой редакции Правил на сайте www.JYSK.ru. Если лицо каким-либо образом взаимодействует с Продавцом, в частности (не ограничиваясь) через Сайт и/или путем личного обращения в Магазин JYSK, лицо соглашается с действующей в это время редакцией Правил.

2.8. Покупатель соглашается с условиями настоящего Договора нажатием кнопки «Принять о оплатить» на завершающем этапе оформления Заказа на Сайте.

2.9. Цены на Товары, услуги указываются Продавцом в рублях РФ. Цена отдельного Товара в магазинах JYSK Россия на сайте www.JYSK.ru не отличается. Цена отдельного Товара включает НДС. Цена отдельного Товара не включает транспортные расходы, так как транспортные расходы зависят от Доставки. Подробнее с условиями доставки можно ознакомиться в разделе «ДОСТАВКА» настоящих Правил.

2.10. Допускается отсутствие некоторых Товаров в наличии. Это относится как к печатным предложениям (в рекламных материалах и каталогах), так и к любой информации на сайте www.JYSK.ru.

2.11. Актуальной ценой Товара является цена на момент оформления Заказа. Цена Товара, указанная в подтверждении Заказа – это та цена, которую необходимо внести за выбранный Товар в момент его получения, если Заказ не был оплачен в момент оформления Заказа на сайте.

2.12. В течение 30 дней с момента покупки Вы можете воспользоваться услугой «Нашли дешевле? Вернем разницу». Подробнее с условиями этой услуги можно ознакомиться в разделе «Нашли дешевле? Вернем разницу».

3. Общие положения

3.1. Заказ оформляется Покупателем самостоятельно на сайте www.JYSK.ru.

3.2. При оформлении Заказа Покупатель должен заполнить все обязательные к заполнению поля формы, предлагаемой Продавцом.

3.3. Продавец не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

3.4. Покупатель несет полную персональную ответственность за содержание и достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

3.5. Покупатель, оформляя Заказ, полностью соглашается с положениями настоящих Правил.

3.6. Стоимость услуг Доставки зависит от адреса доставки и типа заказа, выбранного Покупателем при оформлении Заказа. Подробнее информацию о доставке можно уточнить в разделе «ДОСТАВКА» настоящих Правил.

3.7. После размещения Заказа его состав, контактные данные покупателя и адрес доставки не могут быть изменены.

3.8. При оформлении Заказа Покупатель самостоятельно выбирает способ и сроки доставки из предложенных Продавцом.

3.9. Оформление Заказа Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром.

3.10. Предложение о заключении договора купли-продажи в отношении Товара действует, пока Товар доступен к Заказу на сайте www.JYSK.ru.

3.11. Если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, в том числе по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец вправе полностью аннулировать Заказ. Продавец информирует об этом Покупателя посредством электронной почты или по телефону, указанным последним при оформлении Заказа на Сайте.

3.12. В случае аннулирования Продавцом предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Заказа возвращается Продавцом Покупателю тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.

3.13. Заказ Покупателя может быть разделен на несколько посылок в зависимости от размера, габарита, веса и комплектации, заказываемых им Товаров.

3.14. Оформляя Заказ Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

3.15. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о Заказе и Доставке путем направления сообщения на электронную почту, и SMS сообщения на номер телефона, указанные Покупателем при оформлении Заказа.

3.16. В случае отсутствия на электронной почте подтверждения Заказа после его оформления необходимо обратиться в Центр поддержки клиентов для повторной отправки подтверждения Заказа на электронную почту, указанную в нем при оформлении.

4. Доставка заказа

4.1. Территория Доставки Интернет-магазина JYSK ограничена пределами Москвы и Московской области. Интернет-магазин осуществляет Доставку 2х видов посылок:

  • Небольшие посылки
  • Крупногабаритные Заказы.

При доставке крупногабаритных Заказов в стоимость доставки включен подъем Заказа на этаж клиента. Доставка осуществляется по будним дням с 10.00 до 22.00, в выходные дни доставка не осуществляется. При доставке крупногабаритного Заказа Покупатель должен убедиться в том, что упаковка проходит через дверные проемы, лестницы и т.д. по габаритам.

4.2. Доставка может быть осуществлена следующими способами:

  • Пункт самовывоза;
  • Доставка на адрес Покупателя, указанный в Заказе.

Также Заказ может быть оформлен с услугой Click & Collect на любые товары, доступные в магазинах JYSK в России. После оформления Заказ будет готов к получению в выбранном магазине в течение 1 часа, подтверждение готовности заказа к получению поступит Покупателю на номер телефона, указанный в Заказе при оформлении. Оплата Заказа с услугой Click & Collect должна быть произведена на кассе в магазине получения. Хранение Заказа в магазине осуществляется до конца рабочего дня выбранного Покупателем магазина, следующего за днем оформления Заказа. 

4.3. Условия осуществления Доставки Товара, в том числе, срок осуществления Доставки и ее стоимость, устанавливаются Продавцом для каждого Покупателя, исходя из удаленности места Доставки и габаритов Товара, и доводятся до сведения Покупателя при оформлении Покупателем Заказа на Сайте.

4.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков Доставки Товаров, показанных Покупателю при оформлении Заказа. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца, времени, необходимого на обработку Заказа, а также от выбранного Покупателем способа и места Доставки Товара. Срок Доставки может быть увеличен в пиковые периоды, зимнее время в связи с погодными условиями, а также в праздничные дни. За час до доставки сотрудник Службы доставки связывается с Покупателем.

4.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента получения Товара Покупателем или Получателем и подписания товаросопроводительных документов на Товар. В случае если Товар не был доставлен в результате виновных действий либо бездействия со стороны Службы доставки, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и стоимость доставки после получения подтверждения об утрате Заказа от Службы доставки.

4.6. При курьерской Доставке Заказ вручается Покупателю лично, либо лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа. При невозможности получения Заказа, в качестве способа оплаты которого Покупатель выбрал наличный расчет, указанными выше лицами, Заказ вручается лицу, предоставившему сведения о Заказе (номер отправления и ФИО Получателя), а также, оплатившему стоимость Заказа в полном объеме сотруднику Службы доставки, при этом Заказ будет считаться переданным Покупателю с момента его вручения лицу, предоставившему сведения о Заказе. Продавец вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое не было помечено как Получатель Товара при оформлении Заказа.
При получении Заказа с услугой Click & Collect в розничном магазине Продавца, Заказ вручается лицу, предоставившему сведения о Заказе (перечень товаров из заказа, номер заказа).

4.7. При вручении оформленного и предоплаченного на сайте Продавца Товара в пункте выдачи заказов, Заказ вручается Покупателю лично, либо лицу, указанному Покупателем в качестве Получателя Заказа. Для получения заказа необходимо предоставить сведения о Заказе (номер отправления, ФИО Получателя, документ, удостоверяющий личность), при этом Заказ будет считаться переданным Покупателю с момента его вручения лицу, предоставившему сведения о Заказе. Продавец вправе отказать в передаче Заказа лицу, которое не было помечено как Получатель Товара при оформлении Заказа, а также при отсутствии у Покупателя и/или Получателя Заказа документа, удостоверяющего личность.

4.7. При вручении предоплаченного Заказа сотрудник Службы доставки вправе запросить документ, удостоверяющий личность Покупателя и/или Получателя Заказа для проставления типа, номера и иных реквизитов предоставленного Покупателем и/или Получателем Заказа документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и/или Получателя Заказа.
 

4.8. При передаче Заказа Покупатель или Получатель (в случае, если Получателем Заказа является лицо отличное от Покупателя) должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Службы доставки, осуществляющий доставку Товара, а также сотрудник Пункта выдачи заказов (при способе доставки Товара – Доставка в пункт выдачи заказов), не является техническим специалистом, не предоставляет консультаций по правилам эксплуатации Товара. После проставления подписи Покупателем или Получателем в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду и целостности упаковки Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту Товара.

4.9. Сроки, отведенные Продавцом для получения Заказа Покупателем, ограничены и указываются при оформлении Заказа на этапе выбора соответствующего способа доставки. За дополнительной консультацией Покупатель может обратиться в Центр поддержки клиентов.

4.10. Доставка осуществляется продавцом до квартиры, в случае наличия нескольких этажей внутри квартиры / дома / офиса / апартаментов клиента Доставка осуществляется до первого этажа помещения клиента. Пронос по квартире, установка и сборка мебели Продавцом или сотрудниками Службы доставки не осуществляется.

4.11. Неполучение Заказа в отведенные для этого Продавцом сроки по обстоятельствам, зависящим от Покупателя, считается отказом Покупателя от настоящего Договора и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. Если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю тем способом, которым изначально был оплачен Товар, за минусом расходов, понесенных Продавцом на доставку Товара. В случае предоставления Покупателем недостоверной персональной информации, а также недостоверной персональной информации о Получателе Товара (если Получателем будет лицо отличное от Покупателя) Продавец за исполнение Заказа ответственности не несет.

4.12. Покупатель понимает и соглашается с тем, что: осуществление Доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара. Приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости Доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

5. Оплата Заказа

5.1. Цена на каждую единицу Товара, указанная на Сайте Продавца www.JYSK.ru, носит информационный характер. В случае несоответствия цены, отображаемой в меню Товара, и цены, отображаемой в корзине Заказа на последнем этапе оформления Заказа, ценой приобретения Товара является цена, отображаемая в корзине Заказа. Цена Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в любое время до завершения оформления Заказа. Точная цена на каждую единицу Товара, а равно и цена за Доставку товара, подлежащие оплате Продавцу, определяются при оформлении Покупателем Заказа на сайте www.JYSK.ru.

5.2. Продавец вправе аннулировать Заказ (расторгнуть Договор купли-продажи) в одностороннем порядке в случае, если в результате произошедшего по любым причинам технического сбоя на Сайте www.JYSK.ru Заказ был оформлен с ошибочной или некорректной ценой на Товар. В случаях оформления Заказа с ошибочной или некорректной ценой на Товар Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был предоплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму способом, которым изначально была произведена предоплата.

5.3. Стоимость Заказа включает в себя стоимость Товара и стоимость дополнительных услуг, заказываемых Покупателем при оформлении Заказа (услуг по доставке и пр.), и указывается на последнем этапе оформления Заказа.

5.4. Оплата Заказа осуществляется следующими способами:

  • оплата наличными при получении заказа;
  • оплата банковской картой при оформлении заказа на сайте;
  • оплата банковской картой при получении заказа.

5.5. Особенности оплаты Товаров с помощью банковских карт:

5.5.1. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с их использованием» от 24.12.2004 №266-П» операции по банковским картам совершаются держателем карты.

5.5.2. Оплата на Сайте возможна банковскими картами следующих платежных систем:

  • VISA;
  • MasterCard;
  • МИР.

5.5.3. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции.

5.5.4. Во избежание случаев различного рода неправомерного использования банковских карт при оплате, все Заказы, оформленные на сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. Продавец вправе потребовать от Покупателя документ, удостоверяющий личность, а в случае отказа предъявить такой документ, Продавец вправе отказать Покупателю в передаче Заказа. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины аннулировать Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту, с которой была произведена оплата.

5.5.5. При оплате Заказа банковской картой (включая ввод номера карты), обработка платежа происходит на защищенном сайте сертифицированной системы электронных платежей Сбербанк Онлайн. Это значит, что Ваши конфиденциальные данные (реквизиты карты, регистрационные данные и др.) не поступают в интернет-магазин, их обработка полностью защищена и никто, в том числе www.JYSK.ru, не может получить Ваши персональные и банковские данные.

5.5.6. В случае возврата, денежные средства возвращаются на ту же карту, с которой производилась оплата.

6. Скидки.

6.1. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того или иного Товара и повышения интереса к бренду JYSK, проводить рекламные акции. При этом Продавец устанавливает условия проведения и срок действия скидок.

6.2. При проведении маркетинговых мероприятий Продавец вправе вложить в Заказ Покупателя какой-либо Товар за счет Продавца.

6.3. Если Покупатель участвует в проводимой Продавцом акции, он обязан в точности выполнять ее условия, указанные на Сайте. В случае неточного соблюдения Покупателем условий акция не распространяет свое действие на Покупателя. Продавец оставляет за собой право изменять условия проведения акций без предварительного уведомления. Изменения будут опубликованы на сайте www.JYSK.ru.

7. Сдача и приемка Товара.

7.1. Покупатель или Получатель осуществляет приемку доставленного Товара по количеству мест в упаковке в момент передачи Товара от Продавца к Покупателю. При приемке Товара Покупатель или Получатель должны проверить количество мест и целостность упаковки Товара. В отсутствие претензий Покупатель или Получатель должны подписать соответствующий документ о сдаче-приемке Товара без комментариев или при наличии претензий сделать в этом документе соответствующий комментарий.

7.2. Риски случайной гибели или порчи Товара переходят от Продавца к Покупателю в момент передачи Службой доставки Товара Покупателю или Получателю и подписания указанными лицами документа о сдаче-приемке Товара.

7.3. Во избежание случаев злоупотреблений и(или) мошенничества при передаче Покупателю или Получателю оплаченного Товара указанные лица должны предъявить сотруднику Службы доставки документ, удостоверяющий их личность, дополнительно - документ, удостоверяющий соответствующие полномочия Получателя. Кроме того, сотрудник Службы доставки вправе попросить Покупателя или Получателя назвать последние четыре цифры номера банковской карты, с которой производилась оплата Товара, в случаях, когда Заказ был оплачен банковской картой на Сайте. Сотрудник Службы доставки вправе запросить у Покупателя электронный чек, подтверждающий оплату Заказа. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и Получателя и обеспечивает предоставление такой гарантии привлекаемыми Продавцом третьими лицами.

8. Дополнительные услуги

8.1. При заказе Покупателя Продавец может предложить Дополнительные услуги по сборке и установке Товара.

8.2. Дополнительные услуги доступны в некоторых регионах Доставки. О возможности оказания Дополнительных услуг в интересующем регионе необходимо уточнять по телефону Центра поддержки клиентов, указанному в разделе 14 настоящих Правил.

8.3. Продавец информирует Покупателя, что Дополнительные услуги по сборке и установке Товара оказываются Покупателю третьими лицами, для оказания услуги Продавец по просьбе Покупателя вправе передать третьим лицам информацию по Заказу Покупателя, необходимую для выполнения Дополнительной услуги. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональной информации Покупателя и Получателя и обеспечивает предоставление такой гарантии привлекаемыми Продавцом третьими лицами (раздел 13 настоящих Правил).

8.4. Заявка на Дополнительные услуги может быть оформлена Покупателем самостоятельно через платформу исполнителя или по телефону, через оператора Центра поддержки клиентов, телефон которого указан в разделе 14 настоящих Правил, а также в магазине на кассе.

8.5. Стоимость Дополнительных услуг не входит в цену Товара, цену Доставки или других видов услуг, оказываемых Продавцом, и сообщается Покупателю при оформлении заявки на Дополнительные услуги и оплачивается Покупателем отдельно исполнителю данной услуги.

8.6. Продавец вправе в любой момент изменить перечень компаний, оказывающих Дополнительные услуги по сборке и установке Товара.

8.7. Дата, время, сроки и стоимость Дополнительной услуги согласовывается с Покупателем до оказания услуги сотрудниками исполнителя.

8.8. Неполучение Дополнительных услуг по сборке и установке Товара Покупателем или Получателем по их вине (в том числе по причине отсутствия Покупателя или Получателя по соответствующему адресу в согласованные дату и время и т.д.) означает отказ Покупателя от указанных услуг. В этом случае последующая оказание Дополнительной услуги производится в новые сроки с возможным изменением первоначальной стоимости услуги.

9. Возврат Товара и денежных средств

9.1. Покупатель вправе отказаться от Заказа в любое время до его передачи.  Отмена Заказа может быть произведена Центром поддержки клиентов JYSK, контакты которого указаны в разделе 14 настоящих правил. В течение 10 дней после поступления Заказа на склад Продавца денежные средства, если Заказ был предварительно оплачен картой на Сайте будут возвращены на карту оплаты.

9.2. Возврат товара может быть произведен в любой розничный магазин Продавца.

9.3. Возврат Товара надлежащего качества

9.3.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если Товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, упаковка, полная комплектация, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара, либо иные доказательства, подтверждающие факт покупки Товара у Продавца течение 14 календарных дней с момента доставки.

9.3.2. При отказе от Товара, в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом.

9.3.3. Не подлежат возврату Товары надлежащего качества, указанные в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.

9.3.4. В случае если обратная Доставка возвращаемого Товара осуществляется Службой доставки Продавца, Покупатель должен передать Товар Службе доставки строго в разобранном виде.

9.3.5. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

9.3.6. Способ возврата денежной суммы, оплаченной за Заказ, определяется в соответствии со способом его первоначальной оплаты. Таким образом, при оплате Товара банковской картой в случае последующего отказа от Товара денежные средства будут возвращены Покупателю на счет той же банковской карты.

9.3.7. При возврате Товара надлежащего качества не подлежит возврату стоимость Доставки и Дополнительных услуг. Исключением являются ситуации, в которых Покупатель самостоятельно доставил Товар в магазин JYSK для возврата: возврату подлежит возврат стоимости Доставки без возврата стоимости Дополнительных услуг и стоимости подъема Товара на этаж.

9.4. Возврат Товара ненадлежащего качества.

9.4.1. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом в момент продажи, вправе вернуть Товар ненадлежащего качества в течение гарантийного срока или срока годности Товара. Если гарантийный срок или срок годности на Товар не установлен, Покупатель вправе в разумный срок, не превышающий двух лет с момента передачи Товара Покупателю, предъявить требование об устранении обнаруженных в Товаре недостатков, если докажет, что недостатки Товара возникли до момента передачи Товара Покупателю.

9.4.2. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление Покупателем или третьим лицом;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • обмена Товара на аналогичный;
  • возврата Товара ненадлежащего качества.

9.4.3. Покупатель, в случае обнаружения недостатков в отношении технически сложного Товара, вправе отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврата уплаченной за такой Товар суммы, либо предъявить требование о его замене на Товар той же марки (модели, артикула) или на аналогичный Товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 (Пятнадцати) дней со дня передачи Покупателю такого Товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению только в следующих случаях:

  • обнаружение существенного недостатка Товара;
  • нарушение сроков устранения недостатков Товара;
  • невозможность использования Товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 (Тридцать) дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

9.4.4. Перечень технически сложных товаров утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 г. N 924.

9.4.5. По требованию Продавца и за его счет Покупатель должен возвратить Товар с недостатками.

9.4.6. В случае отказа Покупателя от Товара ненадлежащего качества Продавец не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования при условии возврата Продавцу Товара возвращает Покупателю стоимость Товара и стоимость услуги по Доставке товара до Покупателя.

9.4.7. Продавец имеет право провести проверку качества Товара. Сроки проведения проверки качества товаров установлены в Законе «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300 -1. В случае спора о причинах возникновения недостатков Товара Продавец имеет право провести экспертизу Товара за свой счет. По результатам проверки качества или по заключению эксперта, в случае если будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя подлежит удовлетворению. Если по результатам проверки или по заключению эксперта будет установлено, что недостаток не обнаружен, или Продавец не несет за него ответственность, Покупатель обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение проверки либо экспертизы и транспортные расходы.

9.4.8. Покупатель имеет право обратиться к Продавцу (при отсутствии сервисного обслуживания изготовителя) для предъявления требования о безвозмездном устранении недостатков Товара согласно гарантийным обязательствам в оговоренные законом сроки, если данный недостаток не возник вследствие нарушения Покупателем правил транспортировки и эксплуатации Товара, а также действий третьих лиц или обстоятельств непреодолимой силы. В случае невозможности ремонта Покупателю выдается Акт технического состояния, по которому Продавец обязуется вернуть Покупателю уплаченную сумму или произвести замену Товара на аналогичный.

9.5. Возврат денежных средств

9.5.1. Денежные средства подлежат возврату тем способом, который был использован Покупателем для оплаты Товара. Исключение составляет оплата наличными – возврат осуществляется в этих случаях банковским переводом по реквизитам, указанным Покупателем в заявлении на возврат, форма которого находится на сайте по ссылке

9.5.2. В случае если возврат денежных средств осуществляется не одновременно с возвратом Товара Покупателя, возврат указанной суммы Продавцом с согласия Покупателя осуществляется переводом на банковские реквизиты, предоставленные Покупателем.

9.5.3. При возврате Товара надлежащего качества по истечении 2 недель после покупки и при отсутствии документа, подтверждающего покупку, Продавец имеет право отказать в возврате денежных средств и предложить обмен Товара на аналогичный или вернуть денежные средства на подарочную карту JYSK.

9.5.4. При возврате поврежденного Товара или Товара, использование которого значительно сказалось на его функциональных качествах и внешнем виде Продавец оставляет за собой право уменьшить сумму возвращаемых средств. Возврат средств во всех подобных ситуациях производится на подарочную карту JYSK.

9.5.5. Продавец может рассмотреть запрос Покупателя на возврат стоимости Товара, произведенного на заказ, и оставляет за собой право уменьшить сумму возврата за такой Товар. Возврат средств во всех подобных ситуациях производится на подарочную карту JYSK.

9.6. Порядок действий при нарушении Продавцом условия об ассортименте Товара (пересорт).

9.6.1. После оплаты Заказа Покупателем замена Товара, не соответствующего Заказу по ассортименту, может быть осуществлена только путем возврата приобретенного Товара и оформления нового Заказа на аналогичный Товар.

9.7. Порядок действий при нарушении Продавцом условия о количестве Товара.

9.7.1. При передаче Заказа Покупатель должен проверить внешний вид и целостность упаковки Заказа, количество Товара в Заказе, комплектность и ассортимент и подписать документ, подтверждающий получение Заказа. Сотрудник Службы доставки, осуществляющий Доставку Товара, ровно, как и сотрудник пункта выдачи Заказов не является техническим специалистом, не предоставляет консультаций по правилам эксплуатации Товара. После проставления подписи Покупателем в документе, подтверждающем получение Заказа, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий к внешнему виду и целостности упаковки Заказа, количеству Товара в Заказе, комплектности и ассортименту Товара.

9.7.2. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству Товара в Заказе, Покупателю необходимо отменить данный Заказ и оформить повторный.
Покупатель обязан в присутствии сотрудника Службы доставки либо иного представителя Продавца составить Акт о расхождении по количеству.

9.7.3. В случае если Заказ был предварительно оплачен Покупателем, возврат уплаченной суммы осуществляется тем способом, которым была произведена оплата, по заявлению Покупателя, форма которого находится на сайте по ссылке.

9.7.4. Денежные средства, предоплаченные Покупателем за недостающий Товар, подлежат возврату в течение 10 (десяти) дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств. Возврат уплаченной за Товар суммы осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата Товара.

9.7.5. В случае нарушения Покупателем п. 9.6.2. в части составления Акта, Продавец вправе отказать Покупателю в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.

9.7.6. Все претензии по ненадлежащему исполнению Заказа Покупатель вправе направить Продавцу в Центр Поддержки Клиентов.

10. Гарантийный срок и срок службы Товара

10.1. Продавец устанавливает на Товары, реализуемые как в розничных магазинах, так и в онлайн магазине JYSK гарантийный срок в размере 2 года.

10.2. Продавец несет ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийных сроков, при условии соблюдения Покупателем правил эксплуатации Товара.

10.3. Гарантийные сроки на Товары исчисляются с момента передачи Товара Покупателю или Получателю.

10.4. Требования, заявленные Покупателем по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством РФ.

10.5. Если обнаружены недостатки Товара, в отношении которого гарантийные сроки или сроки годности не установлены, Покупатель вправе предъявить требования в отношении недостатков товара в разумный срок, но в пределах 2 (двух) лет со дня передачи его Покупателю или Получателю.

11. Гарантии и ответственность

11.1. Продавец не несет ответственность за содержание и функционирование Внешних Сайтов.

11.2. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

11.3. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам без согласия Покупателя.

11.4. Покупатель обязуется не использовать заказанный Товар в предпринимательских целях.

11.5. Продавец не несет ответственность за любые потери Покупателем дохода, упущенной выгоды или иные косвенные убытки, вызванные настоящей Публичной офертой.

11.6. При любых обстоятельствах совокупная ответственность Продавца по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении Оферты или ее исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем, за соответствующий Заказ и возлагается на Продавца при наличии в его действиях вины.

11.7. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения заказа Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.

11.8. В случае если по какой-либо причине Продавец не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение ограничивается исключительно продлением сроков доставки Товара.

11.9. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за:

а) какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;

б) какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;

в) использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товаров по настоящему Договору при оплате Заказа.

11.10. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящей Оферты, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.

11.11. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Договора.

12. Интеллектуальная собственность

12.1. Вся текстовая информация и графические изображения, включая изображения товарных знаков, находящиеся на Сайте www.JYSK.ru, являются собственностью правообладателей, и ее использование Покупателем и третьими лицами возможно только в случае, если Правообладатель предоставил письменное согласие на такое использование.

12.2. Кроме случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации, никакое содержание сайта Продавца не может быть скопировано (воспроизведено), переработано, распространено, отображено во фрейме, опубликовано, скачено, передано, продано или иным способом использовано полностью или по частям без предварительного разрешения соответствующего правообладателя.

13. Конфиденциальность и защите персональной информации

Информация о конфиденциальности и защиты персональной информации размещена в отдельном документе по ссылке.

14. Реквизиты Продавца

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ЮСК»

Сокращенное наименование: ООО «ЮСК»

Адрес места нахождения: 115114, Москва, 2-й Павелецкий пр-д, д. 5, строение 1, этаж 5, офис 5-5

Почтовый адрес: 115114, Москва, 2-й Павелецкий пр-д, д. 5, строение 1, этаж 5, офис 5-5

Телефон: +7 495 740 06 41

ОГРН: 1089848008062

ИНН: 7819309637

КПП: 772501001

Р/сч.: 40702810600000138012

В АО «Райффайзенбанк» г. Москва

К/сч.: 30101810200000000700

БИК: 044525700

Генеральный директор: Игор Раич

2. Доставка

Доставка заказов осуществляется по Москве и Московской области.

Способы доставки:

  • Пункт самовывоза (выбирается при оформлении заказа на сайте)
  • Доставка по адресу

Сроки доставки

Срок доставки зависит от адреса, максимальный срок доставки – до 19 рабочих дней. Ориентировочный срок доставки будет указан при оформлении заказа.

Стоимость доставки

Минимальная стоимость доставки – 249 рублей. Финальная стоимость доставки зависит от габаритов заказа и адреса. Стоимость доставки будет указана в корзине.


Доступные способы оплаты онлайн-заказов:

Наличными или картой курьеру при получении заказа.

3. Политика обмена и возврата

В JYSK вы можете с легкостью вернуть или обменять товар, если он вам не подошел. В JYSK срок возврата товаров не ограничен. Чтобы вернуть или обменять товар по истечении 2 недель с момента покупки понадобится документ, подтверждающий покупку. Условия распространяются на все товары, приобретенные в розничных магазинах или онлайн.

Обратите внимание:

  • Если при возврате товара по истечении 2 недель с момента покупки, вы не сможете предъявить кассовый чек, мы предложим обменять товар или вернем эквивалент его стоимости на подарочную карту.
  • Если товар был поврежден или изменен таких образом, что его невозможно использовать по прямому назначению, мы оставляем за собой право частичного возмещения стоимости.
  • Товары, изготовленные на заказ (текстиль, матрасы, шкафы) могут быть возвращены с частичным удержанием стоимости

Обратите внимание, что возврату не подлежит стоимость дополнительных услуг, таких как:

  • услуга вноса в квартиру
  • услуга подъема на этаж
  • сборка.

Если вы хотите вернуть товар, заполните заявление на возврат средств и отправьте его нам на почту customerserviceru@jysk.com или принесите в магазин JYSK. Скачать заявление на возврат.

Отмена заказа до получения

Если вы хотите отменить свой заказ на сайте JYSK.ru до получения товара(ов), свяжитесь с Центром поддержки клиентов JYSK в России. Сообщите номер вашего заказа, чтобы отменить его и договориться о возмещении стоимости товаров и доставки. Если вы не приняли доставку вашего заказа, с вас не будет взиматься дополнительная плата за его возврат.

4. Политика о сборе, обработке и защите персональных данных

Дата обновления Политики: 1 марта 2020 года

1. НАШИ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПЕРЕД НАШИМИ КЛИЕНТАМИ ПО ОБЕСПЕЧЕНИЮ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ 

Общество с ограниченной ответственностью «ЮСК» (далее – ООО «ЮСК», или «JYSK») обязуется защищать и уважать Ваше право на конфиденциальность. В настоящей Политике о сборе, обработке и защите персональных данных (далее – «Политика») указаны цели сбора Ваших данных и процесс их обработки ООО «ЮСК». Внимательно ознакомьтесь с Политикой для лучшего понимания наших взглядов и используемых практик. Предоставляемые Вами данные являются конфиденциальными и подлежат разглашению нами при обстоятельствах, изложенных в Политике и (или) предусмотренных законодательством РФ.

Загружая наш веб-сайт на своем компьютере, мобильном устройстве и при:

заполнении веб-формы, которая содержит Ваши персональные данные, и(или)

регистрации на нашем веб-сайте, а также передавая Ваши персональные данные ООО «ЮСК» иным способом, Вы соглашаетесь на условия, описанные в Политике.

ООО «ЮСК» обрабатывает Ваши данные в соответствии законодательством РФ. Мы гарантируем добросовестный сбор данных и сохранение их конфиденциальности.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Персональные данные (далее - «ПДн», или «персональные данные») – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному, или определяемому физическому лицу (субъекту ПДн).

Субъект ПДн – физическое лицо (клиент, посетитель магазина или сайта JYSK, потребитель товаров, работ и(или) услуг компании JYSK, в том числе потенциальный или активный), к которому относятся обрабатываемые компанией JYSK персональные данные. В настоящем документе это физическое лицо, имеющее намерение заказать, приобрести товары и использовать в дальнейшем товары, а также воспользоваться сопутствующими работами и(или) услугами компании JYSK исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Оператор ПДн – ООО «ЮСК» с местонахождением по адресу: 115114, Москва, 2-й Павелецкий пр-д, д. 5, строение 1, этаж 5, офис 5-5, ОГРН: 1089848008062; ИНН/КПП: 7819309637/772501001).

Обработка ПДн – любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 

Автоматизированная обработка ПДн – обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Неавтоматизированная обработка ПДн – обработка содержащихся в информационной системе персональных данных либо извлеченных из такой системы при непосредственном участии человека.

Трансграничная передача ПДн – передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому лицу или иностранному юридическому лицу.

Магазин JYSK – магазины JYSK, расположенные на территории РФ.

Сайт – веб-сайт JYSK Россия https://jysk.ru/

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1   Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными актами РФ. Политика определяет порядок и условия обработки ПДн компанией-оператором ПДн ООО «ЮСК» и устанавливает порядок работы с ПДн, правила защиты ПДн, определяет права, обязанности и ответственность руководителей структурных подразделений и работников компании-оператора ПДн ООО «ЮСК».

3.2   Целями настоящей Политики являются:

  • определение порядка обработки ПДн;
  • обеспечение соответствия порядка обработки ПДн в ООО «ЮСК» законодательству РФ в области ПДн;
  • обеспечение защиты ПДн.

3.3   Задачами настоящей Политики являются:

  • определение принципов обработки ПДн;
  • определение условий обработки ПДн, способов защиты ПДн;
  • определение прав субъектов ПДн, прав и обязанностей ООО «ЮСК» при обработке ПДн.

3.4   Настоящая Политика разработана с учетом требований следующих нормативных актов:

  • Конституция РФ;
  • Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
  • Федеральный закон РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Постановление Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119 «Об утверждении требований к защите персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • Постановление Правительства РФ от 15.09.2008 № 687 «Об утверждении Политики об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации»;
  • Приказ ФСТЭК России от 18.02.2013 № 21 «Об утверждении Состава и содержания организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных при их обработке в информационных системах персональных данных»;
  • иные применимые акты.

3.5   Действие настоящей Политики распространяется на процессы обработки ПДн в ООО «ЮСК» с использованием средств автоматизации, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, и без использования таких средств.

3.6   Принятие решений, которые затрагивают Ваши права или интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки Ваших персональных данных не осуществляется.

3.7   ООО «ЮСК» обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

3.8   Настоящая Политика вступает в силу с момента ее утверждения генеральным директором ООО «ЮСК» и действует бессрочно до замены ее новой Политикой (новой редакцией Политики).

3.9   ООО «ЮСК» проводит пересмотр настоящей Политики и ее актуализацию по мере необходимости, в частности:

  • при изменении порядка обработки ПДн в ООО «ЮСК»;
  • по результатам проверок органа по защите прав субъектов ПДн, выявившим несоответствия требованиям законодательства РФ по обеспечению безопасности ПДн;
  • при изменении требований законодательства РФ в области ПДн к порядку обработки и обеспечению безопасности ПДн;
  • в случае выявления существенных нарушений по результатам внутренних проверок системы защиты ПДн.

3.10   При внесении изменений в настоящую Политику указывается дата последнего обновления. Новая редакция вводится в действие приказом генерального директора или иных уполномоченных представителей ООО «ЮСК». Если Вы продолжаете каким-либо образом взаимодействовать с ООО «ЮСК», в частности (не ограничиваясь) через Сайт или путем личного обращения в Магазин JYSK в России, и/или Вы не отозвали свое согласие на обработку Ваших ПДн, Вы соглашаетесь с действующей в это время редакцией Политики, в том числе предоставляете согласие на обработку Ваших данных в соответствии с разделом 7 Политики.

3.11   Не допускается предоставление ПДн принадлежащих иному субъекту, без его согласия. Вы несете ответственность за последствия, которые могло повлечь неисполнение вышеуказанного требования.

4. СБОР И ПОСЛЕДУЮЩЕЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ. ПЕРЕЧЕНЬ И ЦЕЛЬ ОБРАБОТКИ

4.1   Ваши персональные данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены нам с целью осуществления обслуживания Вас как потребителя, в том числе на стадии выбора и приобретения необходимых товаров, сопутствующих работ и(или) услуг, а также в последующем, включая:

  • Продажа товаров JYSK и осуществление сопутствующих работ и (или) услуг и сервисов, включая (не ограничиваясь доставку товара, сборку товара, гарантийное обслуживание в связи с приобретением товара и(или) заказом услуги (работы), обеспечение возврата товаров JYSK надлежащего качества или рассмотрение претензии в отношении приобретенных товаров JYSK и(или) услуг, предоставление Вашей истории покупок и истории обращений в ООО «ЮСК» и взаимодействия с ООО «ЮСК», а также реализация иных прав и обязанностей оператора ПДн в качестве продавца и субъекта ПДн в качестве потребителя (покупателя);
  • Консультации и любая иная коммуникация в любом виде по вопросам, относящимся к деятельности ООО «ЮСК» и магазинов JYSK, с нашими сотрудниками или сотрудниками иных компаний, с которыми взаимодействует ООО «ЮСК»;
  • Анализ Ваших предпочтений, информирование об уникальных предложениях и(или) специальных программах, отправка рекламных и иных информационных материалов ООО «ЮСК» и третьих лиц по усмотрению ООО «ЮСК», направленных, в том числе, на стимулирование и помощь в подборе необходимых товаров, работ и(или) услуг;
  • Участие в конкурсах, акциях, мероприятиях, опросах, исследованиях, проводимых ООО «ЮСК» и(или) или по заданию ООО «ЮСК»;
  • Предоставление еженедельного рекламного буклета JYSK;
  • Передача потерянных вещей посетителю по его обращению;
  • С Вашего отдельного письменного согласия оказание Вам медицинской помощи на территории Магазина;
  • С Вашего отдельного письменного согласия может осуществляться обработка специальных категорий ПДн, например, при рассмотрении претензий, связанных с причинением вреда здоровью.

4.2   Ваши персональные данные могут обрабатываться с отдельного согласия в иных случаях по Вашему усмотрению и усмотрению ООО «ЮСК».

4.3   Следующие данные могут быть нами запрошены и по Вашему усмотрению предоставлены:

  • Фамилия, Имя, Отчество (при наличии), дата рождения, пол;
  • Адрес проживания, адрес выполнения (оказания) сопутствующих работ и (или) услуг и сервисов, адрес выбранного магазина или пункта доставки;
  • Контактные данные (телефон, адрес электронной почты);
  • IP-адрес, с которого вы посещаете сайт JYSK.ru;
  • Данные основного документа, удостоверяющего личность;
  • В ряде случаев данные, отнесенные законодательством РФ к специальным категориям ПДн, например, информация о состоянии здоровья;
  • Финансовая информация, включая номер кредитной или дебетовой карты (только последние четыре цифры номера карты), или иную платежную информацию;
  • История приобретения Вами товаров JYSK, сопутствующих услуг и сервисов;
  • История обращений в ООО «ЮСК» и взаимодействия с ООО «ЮСК»;
  • Ваши интересы и предпочтения в сфере обустройства дома;
  • Иные данные по Вашему усмотрению и усмотрению ООО «ЮСК».

4.4   Мы работаем с проверенными третьими лицами и можем предоставить им Ваши данные. Например, для оказания услуги по доставке мы можем передать указанным третьим лицам Ваше имя, адрес для доставки и какие-либо сообщенные Вами предпочтения по доставке. Подробнее об этом указано в разделе 6 настоящей Политики.

4.5   Мы используем платежные системы проверенных третьих лиц, обеспечиваем безопасность Ваших платежей и пресекаем возможность использовать Ваши данные в мошеннических целях. 

4.6   Если Вы согласились получать рекламную информацию от ООО «ЮСК», мы можем осуществлять это по телефону, посредством текстовых или графических сообщений, по электронной почте, почтовыми отправлениями или иным образом.

5. ОБРАБОТКА ТЕХНИЧЕСКОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1   Для улучшения нашего Сайта и обеспечения наилучшего представления Вам контента на компьютере или мобильном устройстве, а также для предоставления Вам возможности быстрой и легкой навигации по нашему Сайту, мы обрабатываем такие данные, как IP-адрес, информацию о Вашем браузере и операционной системе, данные из «cookies» и иную подобную информацию.

5.2 Мы также используем файлы cookie от различных партнеров, которые дают нам представление о том, какие разделы нашего веб-сайта посещают пользователи. Просмотрите подробную информацию о поставщике, сроке действия и назначении отдельных файлов cookie. Вы можете в любое время изменить свое согласие на принятие файлов cookie здесь. Вы можете удалить cookie в любое время. По ссылке https://help.mail.ru/mail-help/helpful/clean вы можете найти руководство о том, как это сделать в разных браузерах. Ваши настройки cookie будут автоматически удалены через 12 месяцев. Обратите внимание, что на сайте JYSK.ru есть разделы, которые вы можете использовать, только если ваш браузер настроен на прием файлов cookie.

5.3 Некоторая информация, которую мы собираем, может быть опубликована в анонимной форме, например, сведения о количестве пользователей на сайте. Информация о наших клиентах является важной частью нашего бизнеса, и мы не продаем и не передаем эти данные третьим лицам, если вы не дали на это свое согласие.

5.4   Такие данные передаются Вашим устройством, с которого Вы открываете наш сайт, автоматически и используются нами исключительно в статистических целях, для анализа способов улучшения качества товаров JYSK, покупательского обслуживания и оказания сопутствующих услуг (сервисов).

6. В КАКИХ СЛУЧАЯХ МЫ ВПРАВЕ РАСКРЫВАТЬ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НАМ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Мы можем раскрывать Ваши персональные данные нашим сотрудникам и проверенным партнерам ООО «ЮСК», которые будут их обрабатывать по поручению ООО «ЮСК» исключительно в заявленных в настоящей Политике целях. Актуальный перечень таких компаний и партнеров приведен по ссылке

6.1   Мы обязуемся прикладывать необходимые усилия для защиты Вас от мошенничества и иных преступных действий. По этой причине мы можем передать имеющиеся у нас данные о Вас финансовым организациям и организациям, специализирующимся на предотвращении мошеннических и преступных действий. Иногда мы обязаны раскрывать имеющиеся у нас данные правоохранительным и иным органам власти, если это предусмотрено законодательством РФ.

Мы прикладываем все усилия для обеспечения защиты Ваших персональных данных при их предоставлении за пределы ООО «ЮСК» и гарантируем наличие процессов для их защиты. Все третьи лица, обрабатывающие персональные данные по поручению ООО «ЮСК», гарантируют соблюдение всех применимых норм и стандартов.

7. СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

7.1   Настоящим Вы, как субъект персональных данных, даете согласие ООО «ЮСК» с местонахождением по адресу, указанному в разделе 2 настоящей Политики, на обработку своих персональных данных, перечень которых указан в п. 4.3 Политики, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), включая трансграничную передачу данных с учетом действующего законодательства РФ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных с использованием и без использования средств автоматизации в соответствии с целью, указанной в п. 4.1 Политики. Вы выражаете согласие, что помимо ООО «ЮСК», доступ к Вашим персональным данным имеют в полном соответствии с разделом 6 Политики третьи лица, перечисленные в разделе 6 Политики. ООО «ЮСК» гарантирует соблюдение следующих Ваших прав: право на получение сведений о том, какие из Ваших персональных данных хранятся у ООО «ЮСК»; право на удаление, уточнение или исправление хранящихся у ООО «ЮСК» Ваших персональных данных; иные права, установленные действующим законодательством РФ.

7.2   Предоставленное Вами в соответствии с настоящей Политикой согласие на обработку Ваших персональных данных действует до момента отзыва Вами указанного согласия на условиях п. 7.3 Политики, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.

7.3 Предоставленное Вами в соответствии с настоящей Политикой согласие на обработку Ваших персональных данных может быть в любой момент Вами отозвано. В указанном случае ООО «ЮСК» обязано прекратить обработку Ваших персональных данных или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «ЮСК») и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом, действующим по поручению ООО «ЮСК») в установленный законодательством РФ срок, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому Вы являетесь, иным соглашением между ООО «ЮСК» и Вами, либо если ООО «ЮСК» не вправе осуществлять обработку персональных данных без Вашего согласия на основаниях, предусмотренных законодательством РФ.

Вы можете направить в ООО «ЮСК» отзыв предоставленного ранее согласия на обработку Ваших персональных данных одним из следующих способов:

  • Лично обратившись в любой магазин JYSK на территории РФ с соответствующим заявлением;
  • Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 115114, Москва, 2-й Павелецкий пр-д, д. 5, строение 1, этаж 5, офис 5-5;
  • Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес электронной почты inforu@jysk.com.

В ряде случаев, предусмотренных пунктами 2-11 части 1 статьи 6 ФЗ «О персональных данных», ООО «ЮСК» может продолжить обработку Ваших персональных данных после отзыва Вашего согласия.

8. ГДЕ И КАК МЫ ХРАНИМ ВАШИ ДАННЫЕ

JYSK гарантирует, что полученные от Вас данные хранятся в защищенной среде. Это означает, что Ваши данные защищены от несанкционированного доступа, разглашения, использования, изменения или уничтожения как организациями, так и физическими лицами. Это обеспечивается наличием соответствующих технических административных и практических мер защиты. Первоначальным местом сбора и хранения Ваших персональных данных является территория РФ. Впоследствии Ваши данные могут быть переданы на территорию иностранного государства в случаях и в порядке, предусмотренными законодательством РФ (трансграничная передача).

9. ТЕЛЕФОННЫЕ ЗВОНКИ

Звонки в Центр поддержки клиентов ООО «ЮСК» могут записываться. Это осуществляется в заявленных в п. 4.1 настоящей Политики целях обработки Ваших данных. Совершая звонок в Центр поддержки клиентов и продолжая разговор с сотрудником Центра поддержки клиентов, Вы соглашаетесь на обработку предоставляемых Вами данных на условиях настоящей Политики.

10. ОБНОВЛЕНИЕ ЗАПИСЕЙ

Если Вы обнаружите неточность в Ваших персональных данных или необходимость их обновления (например, Вы сменили имя, адрес и т.д.), свяжитесь с нами, чтобы мы могли их изменить. ООО «ЮСК» в срок, установленный законодательством РФ, обязано внести в Ваши данные необходимые изменения.

Вы можете направить в ООО «ЮСК» требование о внесении изменений в Ваши персональные данные одним из следующих способов:

  • Лично обратившись в любой магазин JYSK на территории РФ с соответствующим заявлением;
  • Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 115114, Москва, 2-й Павелецкий пр-д, д. 5, строение 1, этаж 5, офис 5-5;
  • Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес электронной почты inforu@jysk.com.

11. ДОСТУП К ИНФОРМАЦИИ

Если Вы хотите знать, какие именно Ваши персональные данные обрабатывает ООО «ЮСК», мы предоставим Вам эту информацию в установленный законодательством РФ срок.

Для получения такой информации Вы можете обратиться в ООО «ЮСК» одним из следующих способов при условии выполнения Вами требований, предусмотренных ч. 3 ст. 14 Федерального закона РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»:

  • Лично обратившись в любой магазин JYSK на территории РФ с соответствующим заявлением;
  • Направив соответствующее заявление почтой по адресу: 115114, Москва, 2-й Павелецкий пр-д, д. 5, строение 1, этаж 5, офис 5-5;
  • Направив соответствующее заявление в форме электронного документа, подписанного электронной подписью в соответствии с законодательством РФ, на адрес электронной почты inforu@jysk.com.

При этом Ваш запрос должен содержать:

  • Номер основного документа, удостоверяющего Вашу личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
  • Сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с ООО «ЮСК» (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных оператором;
  • Вашу подпись (в случае электронного заявления – электронную подпись).

12. ВОПРОСЫ

Если у Вас есть какие-либо вопросы в отношении настоящей Политики, свяжитесь с нами по адресу: 115114, Москва, 2-й Павелецкий пр-д, д. 5, строение 1, этаж 5, офис 5-5, или с Центром поддержки клиентов JYSK.

13. СРОКИ И ПРОЦЕДУРА ХРАНЕНИЯ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

13.1. Сроки хранения персональных данных определяются сроками достижения целей их обработки или исходя из видов документов, в которых содержатся персональные данные.

13.2. ООО «ЮСК» обеспечивает безопасное хранение персональных данных, что означает, что ООО «ЮСК» принимает меры по предотвращению физической утраты или повреждения данных, а также по ограничению доступа и раскрытия персональных данных.

13.3. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, кроме случаев, когда срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных.

13.4. При осуществлении хранения персональных данных ООО «ЮСК» использует базы данных, находящиеся на территории Российской Федерации.

14. КАКИЕ ИЗМЕНЕНИЯ JYSK МОЖЕТ ВНОСИТЬ В ПОЛИТИКУ

ООО «ЮСК» вправе периодически обновлять настоящую Политику. Датой выпуска обновленной редакции Политики считается дата, указанная в верхней части Политики. Предыдущая редакция прекращает свое действие в дату выпуска новой редакции. JYSK уведомляет о новой редакции Политики одним из следующих способов по своему усмотрению: путем размещения соответствующей информации на Сайте и/или другими способами. Если Вы продолжаете каким-либо образом взаимодействовать с ООО «ЮСК», в частности (не ограничиваясь) через Сайт или путем личного обращения в Магазин JYSK, и/или Вы не отозвали свое согласие на обработку Ваших ПДн, Вы соглашаетесь с действующей в это время редакцией Политики, в том числе предоставляете согласие на обработку Ваших данных в соответствии с разделом 7 Политики.

Настоящая Политика составлена на русском и английском языках. В случае противоречия преимущественную силу имеет текст на русском языке.

5. Подписка на новостную рассылку

В целях распространения новостной рассылки ООО «ЮСК», ИНН 7819309637 собирает и обрабатывает следующие персональные данные:

  • Адрес электронной почты
  • Имя
  • Адрес (не обязательно)
  • Дата рождения (не обязательно)
  • Пол (не обязательно)

Мы храним информацию в базе данных на защищенном сервере. Только уполномоченный представитель JYSK Россия и третьи лица, уполномоченное JYSK Россия на обработку и хранение данных на основании Договора и согласия субъекта персональных данных, имеет доступ к вашим данным. Мы гарантируем, что мы не разглашаем и не продаем сведения о вашем адресе электронной почты другим компаниям.

Мы отправляем новостную рассылку только тем пользователям, которые решили зарегистрироваться. Мы используем так называемое двойное согласие, чтобы другие пользователи не могли ввести ваш адрес электронной почты. Если вы получили нашу новостную рассылку без согласия, это может означать, что знакомый вам человек переслал вам новостную рассылку.

Подписываясь на нашу рассылку, вы соглашаетесь получать от 1 до 4 информационных писем почте от JYSK Россия. Рассылка содержит последние предложения, новости и информацию о текущих акциях в пределах всего ассортимента JYSK Россия. После регистрации вы также соглашаетесь получать служебные уведомления, включая напоминания о незавершенной покупке на сайте JYSK.ru, последующие email оповещения после покупки на JYSK.ru и электронные письма, содержащие товары JYSK в России, к которым вы проявили интерес.

Вы можете отписаться от рассылки в любое время по ссылке внизу всех наших информационных писем.

ООО «ЮСК» будет хранить персональные данные до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие.

Обработка ваших персональных данных осуществляется на основании вашего согласия на обработку персональных данных, за исключением случаев, когда такое согласие не требуется в силу прямого указания положений применимого законодательства.

6. Подарочные карты

Приобретая подарочную карту JYSK в России, вы принимаете общие условия для подарочных карт.

Вы можете использовать подарочную карту в качестве оплаты в стране, где она была выпущена. Вы можете использовать подарочную карту при покупке товаров в магазинах JYSK в России. Подарочная карта не может быть использована для покупки дополнительных подарочных карт. Если стоимость подарочной карты не покрывает стоимость покупки, вы должны оплатить разницу одним из принимаемых способов оплаты.

Подарочные карты продаются по номиналу, без наценки и дополнительной комиссий.

Если вы оплатили часть стоимости подарочной картой, а другую часть – банковской картой, в случае возврата мы возместим соответствующие суммы на подарочную карту и банковскую карту.

Если вы разместили заказ в одном из наших магазинов и оплатили его подарочной картой, в случае его отмены, мы выпустим новую подарочную карту.

Подарочную карту можно использовать для оплаты без идентификации. Однако подарочная карта может быть заблокирована в случае ее утери, например, в результате кражи. JYSK не заменяет утерянные подарочные карты.

Вы можете купить подарочные карты JYSK в России номиналом от 250 до 100 000 рублей.

Ознакомьтесь с договором оферты

7. Информация для соискателей

ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Когда вы отправляете резюме в JYSK, ваше заявление и ваши персональные данные регистрируются в нашей системе подбора персонала в соответствии со следующими правилами:

КТО ВИДИТ ВАШИ ДАННЫЕ?

Ваше резюме и введенные вами персональные данные будут использоваться исключительно в целях подбора сотрудников и оцениваться командой, вовлеченной в процесс подбора для данной позиции, например, Управляющим Магазина, Территориальным Управляющим, Руководителем подразделения и/или сотрудником отдела HR.

Ваша персональная информация останется конфиденциальной.

ПОЧЕМУ НАМ НУЖНЫ ВАШИ ДАННЫЕ?

Ваше резюме и персональные данные будут храниться в базе данных в нашей системе подбора персонала. Если по итогам взаимодействия вы не получили положительного ответа по данной позиции, мы сохраним вашу информацию для будущих вакансий. Если вы хотите удалить ваши данные, вам необходимо зайти в систему подбора персонала или связаться с нами по адресу hrru@jysk.com.

ТРЕБОВАНИЯ К ИНФОРМАЦИИ

Вы должны убедиться, что предоставленные вами персональные данные достоверны и являются релевантными. Вы не обязаны включать информацию о религии, сексуальной ориентации, расе или информацию о здоровье. Обратите внимание, что ваш адрес электронной почты действует как уникальный идентификатор, когда вы откликаетесь на вакансию в JYSK. Поэтому мы рекомендуем ввести личный адрес электронной почты, к которому другие люди не имеют доступа.

БЕЗОПАСНОСТЬ

Все данные хранятся на защищенных серверах в ООО «ЮСК». Ваши данные будут храниться до 6 месяцев, а затем будут удалены.

СОГЛАСИЕ

Если вы принимаете Согласие на обработку персональных данных на основе приведенных выше рекомендаций, установите соответствующий флажок в нашей системе по подбору персонала, чтобы дать свое согласие, и тогда мы сможем получить и обработать ваш отклик.

8. Специальные условия для бизнеса

Этот раздел касается условий для клиентов, которые приобретают наши товары для коммерческого использования.

Гарантия

Обратите внимание, что не все наши товары производятся для коммерческого использования, которое подразумевает более сильный износ товаров, чем при частном использовании. Если товары используются в коммерческих целях, данная покупка не покрывается гарантией. Для получения более подробной информации о том, какие товары мы рекомендуем для коммерческого использования, свяжитесь с Центром поддержки клиентов JYSK.

Право на возврат

Обратите внимание, что право на возврат является недействительным в коммерческих целях. Отказаться от покупки, которая была сделана в коммерческих целях, невозможно. Данное положение распространяется на все покупки, которые вы совершаете как юридическое лицо или от имени юридического лица.

Ответственность

ООО «ЮСК» ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за упущенную выгоду, неполучение ожидаемых имущественных доходов или другие косвенные убытки.